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Divulgada no PNCPPregão - Eletrônico
Registro de Preços para eventual contratação de plataforma híbrida de atendimento através do canal de comunicação WhatsApp e Web, na modalidade SaaS (Software Como Serviço, compreendendo serviços de instalação, configuração, testes, serviços de manutenção corretiva, envolvendo integração via API ou WebService de envio de mensagens com os sistemas legados, serviço de automação de fluxos por agentes virtuais, serviço de atendimento via chatbots com Inteligência Artificial (IA) Generativa, acompanhados de automação de atendimentos, integração e suporte a ferramenta de service desk GLPI (Gestionnaire Libre de Parc Informatique – Gestão Livre de Parque de Informática) já implantada nesta Defensoria Pública e serviço sob demanda para customização da solução, destinados a Central de Atendimento aos cidadãos que buscam a Defensoria Pública do Estado do Pará - DPE.
Defensoria Publica do Estado do Para · Belém/PA
Valor estimadoR$ 12.397.966,50
Propostas até14 de outubro às 10h
Publicada em28 de setembroPropostas a partir de 29 de setembro às 9h
FontePNCPPortal Nacional de Contratações Públicas
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Dados públicos do PNCP (Portal Nacional de Contratações Públicas), atualizados em 13/10/2026, 20:23. Confira sempre o edital: ele é que vale.